Términos de uso
1. Quiénes somos
Firme es una app de preparación de oposiciones ofrecida por Pablo Alonso Fernández López (NIF 49507191J, soporte@firmeoposiciones.com). Al usarla aceptas estos términos. Debes tener al menos 16 años para usar Firme.
2. El servicio
Firme ofrece tests de práctica y simulacros basados en la legislación vigente y en fuentes oficiales, y reproduce exámenes oficiales de convocatorias anteriores indicando su fuente. Firme no es una app oficial ni está vinculada a ningún organismo público, tribunal de oposición ni convocatoria.
Trabajamos para que el contenido sea exacto y esté actualizado, pero la normativa cambia con frecuencia. Comprueba siempre el temario y la legislación vigente que indique la convocatoria oficial. Firme no garantiza la superación de ningún proceso selectivo.
3. Plan gratuito y Firme Pro
El plan gratuito incluye todas las oposiciones con un número limitado de tests diarios y simulacros semanales. Firme Pro desbloquea el uso ilimitado y las funciones adicionales que se describen en la app antes de la compra.
El plan "Hasta que apruebes" es un pago único, sin renovaciones, que da acceso a Firme Pro sin fecha de caducidad mientras el servicio esté disponible (ver apartado 6).
4. Renovación automática y cancelación
Las suscripciones (mensual y anual) se renuevan automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo y al precio vigente, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación. El cargo se hace en tu cuenta de Apple o Google al confirmar la compra y en cada renovación.
Si el plan anual incluye un periodo de prueba gratuito (solo para nuevos suscriptores y si la tienda lo ofrece), se te cobrará al terminar la prueba salvo que canceles antes. La parte no usada de una prueba se pierde al comprar una suscripción.
Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play. La cancelación evita la siguiente renovación; mantienes Firme Pro hasta el final del periodo ya pagado y conservas tu historial y estadísticas. Borrar la app o la cuenta no cancela la suscripción.
5. Cambios de precio
Si cambiamos el precio de una suscripción, Apple o Google te lo comunicarán antes de la renovación según sus normas y, cuando lo exijan, te pedirán que aceptes el nuevo precio. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación y no se te cobrará el nuevo precio. Los cambios de precio no afectan al periodo que ya has pagado.
6. Cierre del servicio
Si decidimos dejar de ofrecer Firme, te avisaremos en la app y en la web con al menos 30 días de antelación. Desde el aviso dejaremos de vender nuevas suscripciones y pagos únicos y desactivaremos las renovaciones, de modo que no se te cobrará ningún periodo que no puedas usar.
El pago único da acceso a Firme Pro mientras el servicio esté disponible, no de forma perpetua: con el cierre termina ese acceso. Si lo compraste poco antes del aviso, escríbenos a soporte@firmeoposiciones.com y estudiaremos tu caso. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores y usuarios si el servicio no se presta conforme a lo contratado.
7. Derecho de desistimiento y reembolsos
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra durante 14 días naturales desde que la haces, sin indicar el motivo (arts. 102 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Firme Pro es contenido digital que se presta sin soporte material. Si empiezas a usarlo durante esos 14 días tras dar tu consentimiento expreso y aceptar que con ello pierdes el derecho de desistimiento, ya no podrás ejercerlo (art. 103.m de la misma ley).
Las compras se hacen y se cobran a través de Apple o Google, por lo que el desistimiento y los reembolsos se solicitan a ellas, con sus procedimientos y plazos. Nosotros no podemos emitir reembolsos de compras hechas en las tiendas. Si tienes cualquier problema, escríbenos a soporte@firmeoposiciones.com y te ayudaremos.
8. Uso permitido
La app es para tu uso personal de estudio. No está permitido copiar, extraer de forma masiva, revender ni redistribuir el banco de preguntas, ni intentar eludir los límites del plan gratuito.
9. Propiedad intelectual
Las disposiciones legales y los actos oficiales no están sujetos a derechos de autor. Los exámenes oficiales se reproducen indicando su fuente. Las preguntas, explicaciones, diseño, marca y software de Firme son propiedad de Pablo Alonso Fernández López y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y por el derecho sui generis sobre bases de datos.
10. Responsabilidad
Firme se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no respondemos de decisiones tomadas exclusivamente a partir del contenido de la app ni de interrupciones temporales del servicio. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores y usuarios.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Última actualización: 10 de octubre de 2026.